Emmanuel Cancare Photographie

"Merci 1000 fois pour ton professionnalisme pour le reportage photo le jour de notre mariage, nous avons eu toutes les photos que nous souhaitons! Moments magiques gravés dans nos cœurs à jamais🫶 Si c'était à refaire, on recommencerais de la même manière ! Vraiment merci beaucoup pour tout !!!!"

"Après une séance engagement plus que réussi, nous avons fait appel à manu pour notre mariage ainsi qu'une séance grossesse 6 mois plus tard. Et que de belles photos à chaque fois ! Manu est très professionnel et super gentil, il sais vous mettre en confiance des le 1er rdv... Plus qu'un photographe un artiste complet, des retouches magnifique il sais mettre en valeur les photos, vous pouvez y aller les yeux fermés 😍 on recommande à 2000%"

"Très mauvaise expérience à fuir !!! Nous avons fait appel à David pour notre mariage qui a eu lieu le 1er juillet à Cassel sur les hauteurs de la plaine de Flandres. Le prix était abordable 650€ pour une prestation de 8h. Le prix affiché sur le pdf de leur site était une erreur mais le photographe s'est aligné sur ce tarif malgré l'erreur de tarification. Nous avions convenu de prendre quelques photos à la mairie de Roubaix puis les photos de couple à Cassel (village qu'il connaissait bien et qui permettrait de jolies prises de vue dans les petites ruelles de la ville). Il devait briefer avec sa collègue sur les lieux insolites car lui-même n'était pas disponible ce jour là. Les échanges ont été cordiaux. Le photographe s'est déplacé chez nous et il a été agréable. A cette occasion nous lui avons remis des espèces pour règlement total de la facture et avons signé le contrat. Le photographe nous a indiqué qu'il y aurait 800 photos retouchées que nous recevrions 1 mois après le mariage. Ce chiffre (que je n'ai pas inventé) sera ensuite remis en question mais j'y reviendrai plus tard. 8 jours avant nous avons contacté la photographe pour les derniers réglages et s'assurer que les lieux de shooting étaient bien validés. Le jour J sa collègue était bien au rdv à la mairie. Tout se passait bien. Nous avons ensuite pris la direction de Cassel pour les photos de couple. Une fois sur place, nous nous sommes aperçus que la photographe ne connaissait absolument pas l'endroit. Elle s'est rendue dans des cafés, restaurants pour avoir des conseils. Nous avons donc perdu beaucoup de temps. Nous avons reçu un message de la photographe le 07/08 demandant notre adresse pour envoyer la clé USB. En réponse, je lui ai demandé le nombre de photos et m'a indiqué "qu'elle ne savait pas puisqu'elle n'avait elle-même pas vu le résultat". Nous avons reçu un 2ème SMS le 13/08 de David pour nous demander à nouveau notre adresse pour l'envoi de la clé m'indiquant qu'elle serait expédiée dès le lendemain. Je lui ai demandé le nombre de photos. Il m'a indiqué qu'il y en avait 595. Je me suis alors étonnée puisque qu'il m'avait annoncé 800. Bien évidemment cela avait été annoncé oralement mais ne figurait pas dans le contrat. J'ai eu la naïveté de faire confiance. Mais bon je n'ai pas relevé étant mise devant le fait accompli. Le 18/08 je lui ai ecrit indiquant que je n'avais toujours rien reçu. Il m'a alors assuré que c'était bien expédié le 14. Je lui ai exprimé mon étonnement car cela me paraissait long. Il m'a répondu avec condescendance précisant que le délai d'envoi était de 4 jours mais qu'apparemment "je savais mieux." Je lui alors indiqué que je n'appreciais pas le ton de son message en précisant que je le trouvais plus sympathique et plus commercial lors de la signature du contrat. Je lui ai précisé que je ne manquerai de poster un avis, en toute transparence. Je précise que l'envoi s'est fait le 17/08 et non le 14 (cachet de la poste faisant foi, bref !). Le photographe m'a alors appelé et s'est permis de hausser le ton. Il est alors entré dans une colère noire. Il a "hurlé" au téléphone et je pèse mes mots. Il m'a tutoyée et a complètement perdu son sang froid. Il m'a alors répondu que je pouvais mettre mon commentaire, "qu'il s'en foutait" et je cite "qu'il allait me defoncer dans les commentaires...". Il a terminé la conversation en m'insultant "d'imbécile" et de "boufonne". J'ai été profondément choquée par son comportement agressif,  vulgaire et violent. C'est indigne d'un professionnel. En tant que tel, il est supposé se contrôler et se maîtriser mais l'image de son entreprise et la satisfaction client ne font pas partie de ses préoccupations. J'ai les SMS à l'appui que je ne manquerai pas de publier s'il ose démentir. Sur les photos en elles-mêmes, je n'ai pas vu où étaient les retouches..., il y a par ailleurs beaucoup d'exemplaires en double voire en triple. Les photos n'ont rien d'exceptionnel et ne sont pas très qualitatives. En tout cas si je vous cherchez un professionnel fiable, sérieux et de qualité, passez votre chemin"

"Nous avons engagé Emmanuel Cancare pour notre mariage du 2 juillet 2022. Nous sommes déçus. Ce photographe n'est pas du tout professionnel. Tout d'abord, la semaine du mariage, il nous a expliqué qu'il ne pouvait pas venir en raison d'un problème de santé, ce que nous pouvons comprendre. Il nous a dit qu'un photographe de son équipe le remplacerait. Le jour du mariage, le remplaçant c'est en fait son frère. Il était pour notre mariage vêtu d'un bermuda et d'une casquette qui je pense est inappropriée  pour ce genre d'occasion.  Un photographe est tout d'abord une personne qu'on voit le moins possible, qui sait se faire discret. C'était tout l'inverse. Après le mariage, nous avons reçu une première série de photographhies, une partie était flou. Nous souhaitons alors avoir des explications avec  Emmanuel. Il ne répond jamais au téléphone, prétexte des problèmes téléphoniques qui ne sont à mon sens que des mensonges. Au final, heureusement que nous avions un vidéaste. Nous avons tout de même eu un geste commercial, ce qui ne comble tout de même pas notre déception."

"Nous avons fait appel à Emmanuel pour notre mariage le 12 septembre 2020, et nous en sommes ravis. Photographe très professionnel et d'une rare gentillesse, nous avons tout de suite été à l'aise. Les photos sont magnifiques, et immortalisent parfaitement ce merveilleux jour. La séance engagement permet de se familiariser avec sa façon de travailler, de sorte que le jour J on n'est pas accaparé durant 1h loin de nos invités pour les photos de couple. Je recommande sans hésiter!"