Ikomiris Caen - La photo de votre iris

Je suis venue avec mon copain pour faire nos photos d’iris. À notre arrivée, l’accueil de l’employée a été froid, on aurait dit qu’elle n’aimait pas faire son métier, ce qui est dommage car pour un prix comme cela j’estime qu’un sourire n’est pas de trop. De plus, lorsqu’on lui a dit qu’on ne prendrait pas d’impression mais juste le format numérique elle souffle et fait remarquer son mécontentement. Dommage car en soit les photos sont belles malgré quelques défauts apparut sur mon iris (il y avait du bleu alors que j’ai les yeux marron, cf photo).

Séance photo avec ma copine pour la Saint-Valentin, une offre Saint-Valentin était proposée au prix de 99€ pour une photo de 30x40 cm avec un cadre. La prise en charge du RDV est rapide, le vendeur est souriant et professionnel dans ses démarches. L’attente des photos finales est parfaitement justifiée au vu du travail de retouches photo à réaliser qui doit être long. En ce qui concerne les autres avis que j’ai pu lire sur la vendeuse, oui elle ne dit pas bonjour, mais ce n’est pas pour cela que je vais mettre 1 étoile tant que le rendu des photos est à votre goût. C’est parfois compliqué de s’ouvrir à une relation client, même si c’est en partie l’action principale de votre métier. Bonne continuation 😊

Très bonne expérience chez Ikomiris. J'étais un peu hésitante en vue des commentaires, mais la prise de rendez-vous a été efficace et courtoise auprès du gérant. Puis quand nous nous sommes rendus à la boutique hier, un jeune homme c'est occupé de nous, et je n'ai rien à en redire. Il était très commerçant! On a même récupéré notre tableau sous 1h. Parfait.

Après avoir pris facilement un rendez vous, nous sommes allés chez ikomiris pour un duo iris ! Bon accueil, expérience intéressante et une vraie rapidité de l'envoi des clichés. Très belle qualité de photo avec une une grande facilité pour la commande. Merci à l'équipe et maintenant nous avons trop hâte de découvrir notre tableau !

Je n’avais pas lu les avis avant de prendre rendez-vous pour faire une photo avec mon frère, destinée au cadeau de Noël de notre père. Et quelle erreur… j’aurais dû 😂 J’aurais clairement choisi une autre boutique. Il n’y a pas de débat sur le résultat : le rendu est superbe. Mais vous pouvez obtenir exactement le même ailleurs, avec en plus de l’amabilité. Comment expliquer que mon frère entre dans la boutique et que la dame présente ne lui dise même pas bonjour ? Ensuite, pendant la séance photo, je remarque qu’avec mes lentilles le rendu n’est pas très précis. On m’assure que si, en insistant, comme s’il ne s’agissait que d’une simple prise, sans réelle écoute. Aucune indication non plus sur les choix de montage : « Ouais ouais, dans le catalogue là. » Très limite. Madame, je ne remets absolument pas en doute vos compétences de photographe. En revanche, une formation commerciale ou en relation client serait vraiment nécessaire, car l’accueil est franchement creux. Enfin, on nous dit que la photo sera tirée tout de suite, puis qu’il faut attendre une heure… pour finalement être appelés et nous dire qu’elle ne sera pas imprimée aujourd’hui 🤣 Pensez-vous vraiment que ce soit acceptable quand on paie 85 € ? Personnellement, j’en doute fortement. Bref, rendez-vous dans deux ans, quand d’autres photographes seront installés à Caen et que plus personne ne viendra ici.

Nous avons eu RDV au mois de juillet à l’ouverture un matin. Je passe sur le léger retard des vendeurs, ça peut arriver. Sur ces 2 personnes, une ne nous a même pas dit bonjour. Photo prise rapidement avec un retour également rapide. C’est le point positif. J’ai essayé obtenir des informations voire des conseils pour un retirage, en vain. Mon interlocuteur m’a renvoyé vers le site internet. Clairement, il avait hâte que nous partions. Bref, relation client inexistante, c’est dommage. J’aurais dû regarder les avis avant…, je n’aurais pas dépensé mon argent dans ce commerce.

Nous nous y sommes rendu lors de nos vacances pour un projet qui nous tenait à cœur. Accueil assez froid et l’impression de déranger. Nous avons tout de même poursuivi pour lancer le projet. Nous avons dû attendre assez longtemps pour avoir accès à nos rendu avant validation, suite à une erreur dans l’adresse mail, je pense, et leurs congés. Ensuite dû à un bug informatique nous avons dû attendre aussi pour avoir un suivi de notre commande.. enfin bref, enfin des nouvelles de notre projet, une livraison correcte et très bien emballée. Nous avons eu un souci sur notre cadre, mais la boutique a su répondre à nos attentes rapidement malgré le fait que ce n’était pas de leur faute. Alors début un peu douteux, mais je recommanderai tout de même cette boutique ! Merci 😉

Je suis passée avec ma fille pour prendre des renseignements qui souhaite une photo de son iris pour son anniversaire. Accueil très froid de la part de l’employée, pas de bonjour. Malgré qu’il n’y ait personne dans la boutique ne me renseigne pas, me dit juste que tout est affiché, je dois feuilleter ce qu’ils proposent. Cette entrevue ne donne pas envie de prendre rendez-vous !