"Pour les clients envisageant Blackstone, soyez vigilants : notre expérience a révélé une communication difficile, notamment après la signature du contrat, avec un manque de réactivité et d'attention. Les promesses initiales semblent s'effacer une fois engagés, rendant toute demande ultérieure extrêmement complexe. Des témoignages similaires sur internet confirment cette tendance. Cette expérience souligne l'importance de bien peser vos options et de considérer d'autres fournisseurs qui offrent une meilleure expérience client pour un investissement similaire. Parmi nos 7 fournisseurs, Blackstone a été le seul à rendre cette expérience frustrante.
À Blackstone, il est crucial de revoir votre approche de la communication client et de l'honnêteté dans vos services. Les problèmes rencontrés, comme la limitation dans le choix des prestations d'installation extérieur, le manque de communication et de flexibilité, et les modifications des termes de service sur votre site après engagement, nuisent gravement à votre réputation. Une transparence accrue, une communication améliorée, et une véritable flexibilité dans les services proposés sont essentielles pour rétablir la confiance et garantir la satisfaction de vos clients surtout dans des moments qui ne devraient pas être aussi pénibles."