MatthieuArt Photographie

"Nous avons fait appel à Matthieu et sa collaboratrice pour réaliser nos photos de mariage (24 juin 2023), le jour J s'est bien passée, la photographe était ponctuelle et agréable, la suite est devenue très compliquée, Matthieu ne nous répond plus au téléphone, seulement par mail avec des délais anormalement longs. Nous avons reçu une partie des photos le 14 novembre après multiples relances. Le coffret devait être envoyé à cette date, aujourd'hui 13 décembre aucune nouvelle, nous nous impatientons réellement ..."

"Nous sommes extrêmement déçus par le service du photographe de notre mariage qui a eu lieu le 22 juillet 2023, Matthieu Art Photographie, auquel nous avons fait appel pour capturer les moments spéciaux de notre journée. Malheureusement, malgré les promesses initiales, nous n'avons toujours pas reçu nos photos et notre vidéo de mariage, plus de six mois après l'événement. Non seulement le photographe n'a pas respecté les délais convenus, malgré nous avoir donné un délai de réception à la deuxième semaine de janvier pour les photos retouchées et la V1 de notre vidéo. Il a également été extrêmement difficile à contacter. Nos tentatives de communication par e-mail, appels, SMS et Instagram ont souvent, voire toujours, été ignorées, et même lorsque nous avons réussi à obtenir une réponse, les explications étaient vagues et peu satisfaisantes. Cette situation a créé un énorme stress et une grande déception pour nous, car nous avions hâte de revivre les moments magiques de notre mariage à travers les souvenirs photographiques. Malheureusement, l'attitude non professionnelle et le manque de fiabilité de ce photographe ont terni notre expérience et ont laissé un goût amer. Nous déconseillons fortement de faire appel à ses services, car il semble manquer de sérieux et de professionnalisme dans son travail. Nous avons l'impression que les mariages passent au second plan contrairement aux publicités ou autres prestations. Nous espérons que personne d'autre n'aura à traverser une expérience aussi décevante que la nôtre avec ce photographe. En espérant un jour obtenir nos photos, notre vidéo et notre coffret."

"[ERRATUM]Depuis un échange de mails tout s’est maintenant arrangé. Nous avons regardé les vidéos et photos et sommes vraiment content d’avoir fait appel à Matthieu. Nous aurions aimé que cela se passe autrement mais c’est comme ça. L’important se trouve dans ce qu’il reste et ce qu’il reste nous convient. [Original]Matthieu a été impeccable pendant le week-end mariage, c’est pour cela que je suis très attristé de voir la manière dont il nous traite depuis maintenant plus d’un an avec ses manques de réponses et le délai de traitement du partage des photos, des vidéos et des retouches. Il a aussi beaucoup de problème de réception d’emails. Néanmoins, nous avons eu de la chance. Nous avons reçu sous format digital les photos et vidéos, depuis plus de réponses en ce qui concerne le coffret qui est la livraison finale de notre commande. Le monde du mariage est cruel pour les professionnels qui sont en retard. Je viens à publier cet avis car nous l’avons partagé sur le site web de planification de mariage et il se trouve que d’autres personnes sont dans le même cas, ils n’osent rien dire par peur de ne pas recevoir leur photos de mariage. Matthieu, s’il te plaît, viens en aide à tes clients en détresse."

"ULTRA PRO !!! Collaborations multiples avec Matthieu pour la réalisation de plusieurs vidéos Cinématiques nécessitant de gros moyens techniques (drones, caméras, système véhicules...) et aussi de nombreuses photos sur circuit ... Toujours un résultat Topissime !!! foncez !!! @supercars.by.fred"

"Merci à MatthieuArt pour la magnifique vidéo souvenir de notre mariage qui a fait sensation auprès de notre famille. Matthieu a également fait preuve d'une incroyable adaptation pour notre mariage, qualité que nous avons très appréciée en plus de son talent. Je ne peux que recommander ce prestataire professionnel, à l'écoute de vos envies, pour vos évènements !"