Photo vidéo Event

"Inacceptable, manque de professionnalisme, perte de plusieurs centaines de photos du jour le plus important d’un couple d’amis. Je suis horrifié par la situation.. Comment en 2023, une boîte d’évent photographie ne travaille pas sur plusieurs disques durs ?! C’est vraiment ne pas se rendre compte de la responsabilité qui leur a été confiée. Et que dire du manque de courtoisie, pour ne pas dire d’humanité, dans les réponses de la photographe face à la détresse des mariés à qui on annonce avoir perdu la quasi-totalité des photos. La moindre des choses seraient de reconnaître ses tords publiquement et ne pas mentir dans les commentaires sur la prestation réellement effectuée. Passez votre chemin, à bon entendeur."

"CATASTROPHIQUE ! A FUIR !!!! Perte de quasiment l'ensemble de nos photos de mariage, si vous voulez perdre les souvenirs d'un des plus beaux jours de votre vie allez y.. Nous avons souscrit le contrat avec Visuart un an avant notre mariage. Nous sommes prévenus une semaine à l'avance que finalement ce ne sont pas Ludivine et Nicolas qui vont assurer notre prestation, mais des parfaits inconnus que nous n'avons jamais rencontré. Notre avis n'est pas recueilli sur cette question et à une semaine du mariage nous ne pouvons rien faire. Nous sommes contraints d'acquiescer. Le jour J, la photographe ne se montre pas très agréable avec les invités (plusieurs remontées de mes invités). Surtout après la prestation, ils nous assurent que nous allons avoir nos photos et vidéos sous une semaine voir 15 jours. Je suis obligée de relancer à 3 reprises car aucune nouvelle. Finalement le teaser est produit avec 2 semaines de retard, idem pour le film vidéo. Il nous est confirmé par 4 mails du mois de septembre (mariage 26 août 2023) que nos photos vont arriver et sont en cours de retouche. Mi octobre je m'impatiente et les relance à nouveau. Ils m'indiquent que le SEUL!!! disque dur sur lequel nos photos ont été enregistrées est endommagé et qu'ils l'envoient en réparation. Ils me font parvenir les seules photos des préparatifs de la cérémonie civile qu'ils ont. Après plus d'un mois d'attente ils me disent qu'ils n'ont pu récupérer que 37 photos de notre mariage (3 photos avec mon mari, aucune avec nos invités, aucune avec nos parents, nos témoins, notre cérémonie civile et religieuse)!!!! Ils refusent de me donner accès à la carte SD et au disque dur et ne répondent plus à mes appels suite à cette demande! Ils ont commis une grave faute professionnelle en délégant leur prestation sans avis du client et en ne s'assurant pas que le photographe enregistre à minima sur plusieurs supports les photos ce qui me paraît être une évidence dans ce domaine !!!! Obligée en plus de les relancer à plusieurs reprises et m'apprenent par mail le fait que nous n'aurons que 37 photos avec un appel 3 jours plus tard... Lamentable. Certes ils nous ont remboursé partiellement la prestation photos mais encore heureux au vu de la catastrophe. Ils nous ont indemnisé pour le préjudice moral subi mais 1000 euros ne sont rien par rapport à l'absence de photos de mariage à vie !!!!! 1h30 de shooting photo avec mon mari pendant notre mariage pour 3 pauvres photos c'est minable. Je regrette énormément d'être passée par eux . NE FAITES PAS LA MEME ERREUR FUYEZ."

"Ma femme et moi-même nous sommes mariés en septembre, après avoir eu un gros coup cœur pour le travail de visuart event nous avons organisé un visio et nous avons décidé de travailler ensemble. Nous ne regrettons pas du tout notre choix, les photos et vidéos sont pleines d’émotions, de plus ils ont été très réactifs et sont de très bons conseils le jour j. My wife and I got married in September, and we had discovered visuart event and were interested in collaborating, so we organized a video call and ultimately decided to work with them. We were very happy with our choice, as the photos and videos are full of emotion, and additionally they communicated clearly and efficiently with us, and were really helpful the day of our wedding."

"Un grand merci à vous deux ! Nous avons reçu avec émotion nos photos et vidéos de mariage : elles sont superbes ! Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme, A très vite :-) !"

"Nous recommandons Visuart Event. Nous avons été conquis par leur travail de qualité que ce soit pour le teaser, les photos ainsi que le film de notre mariage. Ils sont très rapides pour l'envoie de vos documents. Merci à Ludivine, Gaëlle ainsi que Nicolas pour leur prestation au top !!!"