Studio des Bourguignons

"Prise de photos d'identité à domicile et de photos pour Internet. Rendez-vous en 48 heures. Rien à redire, sinon que le photographe est super sympa, professionnel et souriant… en plus d'être ponctuel. Tirage très rapide et de haute qualité. Je ne peux que recommander cette adresse."

"Je ne laisse jamais de commentaires, mais l’expérience « client » vécue aujourd’hui dans cette boutique m’a vraiment choquée. Contexte : je dépose le 05/10 un appareil photo jetable pour développement, le 17/10 je n’ai toujours pas de nouvelles alors que je devais normalement recevoir un mail…j’appelle « ah oui c’est prêt vous pouvez passer. » Passons, je me rends en boutique je récupère les photos or je découvre chez moi qu’elles sont en mat et non en brillant comme je l’avais demandé. J’appelle on me dit que c’est étonnant que si c’est écrit mat sur la pochette c’est que j’ai demandé mat mais que je peux repasser en boutique. Je repasse aujourd’hui pensant juste récupérer mes tirages en brillant et repartir…mais non, la jeune femme m’indique qu’elle ne se trompe jamais, et que j’ai demandé mat… Je ne lâche pas lui indique que j’ai bien demandé brillant. Elle récupère les tirages mat je cite «pour les mettre à la poubelle» - je lui suggère qu'elle peut me les redonner (ce sont des photos de vacances je pourrais les donner à mes proches) mais non « je vais les détruire - si vous les voulez vraiment vous les payez! » Je rappelle qu’elle allait les jeter. Donc cette commerçante (même si elle n’a de commerçante que le nom) préfère jeter des photos que de les donner pour compenser la gène occasionnée (1h pour ces 2 allers retours avec ma fille de 3 ans) sans parler de l’accueil plus que limite. Le geste commercial n’a pas sa place ici. Peu importe la relance pour récupérer les photos, l’erreur de tirage…non rien. Elle m’indique d’ailleurs « qu’elle ne fait jamais d’erreur » elle en a de la chance car l’erreur est humaine mais elle non elle est sure elle ne se trompe jamais. Je lui fais remarquer qu'elle n’a même pas la correction de me regarder quand je lui parle, le patron intervient au loin sur sa chaise en disant « oui elle développe vos photos » alors que celles-ci sont déjà entre mes mains…donc non elle est juste malpolie avec une cliente. Je vous laisse vous faire votre avis, et vous invite à vous adresser à des personnes heureuses d’être au contact du client, de trouver des solutions, et capable d’envisager pouvoir se tromper…car après tout ce n’est pas grave!"

"Leurs machines sont très pratique et ce que j'apprécie beaucoup c'est de pouvoir modifier mes photos"

"Très bon studio photo, très comptant, très bien conseillé, à l'écoute de la clientèles. Le personnels est la pour aider les clients qui ne comprennent pas grand choses à l'informatique et aux développement des photos."

"Je suis venue faire des photos d'identité pour mon fils de 18 mois et ma fille de 6 ans. Le Mr a été adorable avec mon fils qui ne voulait pas se laisser faire il a trouvé comment faire avec beaucoup de calme et de patience. Je n'irais désormais que la bas pour toutes mes photos. L'équipe est tellement gentille. Un grand merci à vous"