Studio Raluca Stroiu Photography

Bonjour Madame, Effectivement, comme je vous l’ai déjà dit, en commandant le 23/12 on ne s’attendait pas à recevoir notre commande avant Noël…… En revanche, concernant les coordonnées téléphoniques de vos clients, lors de ma venue le 23/12, vous étiez au téléphone avec une autre famille qui n’avait pas reçu la galerie numérique comme nous. Le problème ne vient pas de vos clients, comme vous le laissez entendre, mais d’un manque de rigueur de votre part. De plus, lors de ma venue hier, vous me disiez qu’il y avait plusieurs commandes qui attendaient chez vous depuis au moins un mois et que « cela n’intéressait pas les gens de venir les chercher »…. Une remise en question de votre part est sans doute nécessaire concernant les coordonnées de vos clients et des relances sont également nécessaires en tant que bonne commerçante afin de s’assurer que vos clients reçoivent bien vos messages. En conclusion, un peu plus de sympathie, de compréhension et de gentillesse de votre part aurait été les bienvenus en tant que commerçante de Châteaubourg.

Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis négatifs mais nous avons eu l'occasion de réaliser une séance photo avec cette photographe et nous ne sommes pas satisfaits du tout de la relation clientèle et du SAV... Contact téléphonique désagréable, délai extrêmement long pour recevoir nos photos... erreur à 3 reprises sur nos coordonnées téléphoniques... ainsi que mail jamais reçu pour télécharger la galerie numérique. Je ne recommande pas, tournez vous vers qqn d'autre. En réponse à votre 2eme message : Oui, j’ai publié avec l’adresse de mon conjoint et je ne m’en cache absolument pas car pour info, un avis sur Google = une adresse email. Je modifie donc mon premier avis afin de vous répondre. Aucune erreur n’a été commise de notre part concernant le numéro de téléphone laissé à l’école, il vous faut admettre que vous ne l’avez pas recopié correctement car le numéro auquel vous vous adressiez était juste le mélange de mon numéro (que je vous avais adressé lors de votre première erreur) ainsi que de celui de mon conjoint (inscrit à l’école). C’est vraiment dommage de votre part de vous adressez à vos clients de cette façon. La manière donc vous m’avez parlé au téléphone n’était absolument pas professionnelle comme vous le dites, je me suis sentie tout de suite agressée. Vous n’avez aucun droit de publier des données personnelles sans mon consentement. Lors de ma venue hier, il aurait été plus approprié de me montrer la feuille au lieu de polémiquer sur le net (« professionnalisme » oblige). Débat clos comme vous dites.

J’ai passé de super moments lors de mes séance photo de grossesse et nouveau né. Les photos superbes ! Raluca a su nous guider pour les photos et elle a pris le temps pour s’adapter au rythme de mon bébé. Merci !

Raluca est très sympathique, elle nous a très bon reçu pour notre shooting grossesse. Elle sait mettre à l'aise et nous guider pour de très beaux clichés. Je recommande !

Photographe très professionnelle qui prend le temps de montrer ses différentes productions en amont...prend le temps d’expliquer ce qu’elle fait le jour de la séance. Résultat qui correspond largement à nos attentes...

Nous avons pour la première fois testé le studio et nous sommes ravis du résultat ! Des photos chics et à la fois chaleureuses car le studio était décoré pendant la période de Noël, nous recommandons le studio les yeux fermés

Un peu mitigé après notre premier rendez-vous, mais nous avons décidés de lui faire confiance. Et on a eu raison ! Discrétion, professionnelle, de très jolies souvenirs, nous sommes ravis des photos reçu. Nous recommandons sans hésiter 👍

Séance photo de grossesse, nous avons passé un bon moment et nous sommes satisfait des photos! Nous avons craqué pour la galerie complète ☺️