Studio Valentine Roussel

Je me sens obligé de faire un retour après cette séance que je n’ai toujours pas digéré pour vous éviter la même chose que moi. Je suis venu il y a plusieurs semaines avec mes enfants pour faire des photos de familles. Déjà, elle ne répond presque jamais au téléphone donc très compliqué pour avoir un RDV. Une fois sur place, un studio dans un état qui laisse à désirer : poussière de partout, poubelle qui traîne, sol dégoûtant … j’ai pris quelques photos tellement choqué. La séance se passe, j’ai plus l’impression de la guider pour faire des photos que plutôt ce soit elle qui nous guide, même sur l’instant je n’ai pas l’impression d’être avec une professionnelle. Puis, le rendu des photos…. L’apothéose du non-professionnalisme : j’ai attendu je ne sais combien de mois, à la relancer sans cesse par téléphone (où elle répond rarement pour ne pas dire jamais), pour qu’au final recevoir des photos pratiquement sans retouche… Bref, 280€ foutu en l’air, sans compter les achats de photos en plus, À FUIR absolument.

Parce que l'accueil est toujours agréable parce que la boutique est chaleureuse je conseille a celui ou celle qui cherche une photographe d'aller chez Valentine les yeux fermés !!! Nous faisons des photos là bas et nous avons jamais été déçu de quoique ce soit !!! Merci pour ton professionnalisme, ta bonne humeur et ton savoir faire !!!! Je recommande +++

Nous avons utilisé un bon pour une séance chez elle le 1er avril 2023 pour faire des photos de notre petit de 6 mois avec nos 2 grands. Prise de rdv très compliquée, et une fois la séance réalisée, la catastrophe ! Ne donne plus de nouvelle, quasiment impossible à joindre aussi bien par téléphone que par mail, et les rares fois où elle veut bien répondre, c'est pour dire que le lien a été envoyé, sauf que nous avons testé sur 3 adresses mail différentes et jamais rien reçu ! Elle nous a ensuite proposé de nous faire passer les photos sur clé usb, et depuis aucune nouvelle (proposition faite fin août !). Nouvelle excuse la semaine dernière : pour une fois qu'on arrive à avoir une réponse, elle n'a plus les photos sur son pc car après 6 mois elle les bascule sur un serveur !! Et cette semaine après avoir envoyé quelqu'un la voir au studio (nous sommes à 1h de route) : "je vous rappelle dans 1h maximum", puis silence radio, plus de nouvelle ! Aujourd'hui je me décide à passer moi même au studio : studio fermé le samedi après midi, alors que le répondeur indiqué ouvert de 15h à 18h !! 2h de route pour rien donc !! J'ai bien voulu lui faire confiance et lui trouver des excuses pendant ces 6 mois, mais là elle se fout clairement de nous ! Bref, pas du tout sérieuse, pas du tout pro, nous lui avons fait confiance pour faire des photos d'un bébé que nous ne pourrons malheureusement plus refaire vu qu'il a grandi depuis !! La moindre des choses aurait été de nous donner des nouvelles pour que nous puissions organiser une séance ailleurs avec un(e) vrai photographe au lieu de faire la morte !! A éviter !

Point relais mondial relais très décevant. Les horaires d'ouvertures sont systématiquement fluctuent et on ne peut se fier à aucune information à ce niveau. Même lorsque l'on prend la peine d'appeler le jour même pour s'assurer de l'ouverture, la gérante dit être là puis ne l'est pas et cela sans au moins avoir la courtoisie de prévenir. Au final c'est beaucoup de temps et de gasoil perdu... Bref c'est la croix et la bannière pour récupérer un colis dans ce point relais, surtout en zone rurale ou il est souvent nécessaire de faire des km pour y venir. Alors bien sur les colis ne sont pas l'activité principale de ce magasin, la gérante le fait bien sentir et on a systématiquement l'impression de déranger pour cela. Dans ce cas il ne faut pas proposer ce service ! Et si on le propose assurer un minimum pour les clients qui ont besoin de récupérer des colis parfois importants. Je pense que ce magasin n'est pas en capacité de proposer un service mondial relay un minimum correct et cherche à obtenir le beurre et l'argent du beurre avec mondial relais, c'est à dire un peu d'argent supplémentaire et la visibilité accentuée mais sans aucune contrainte et respect du client. Pas très professionnel donc...

Valentine est très agréable et professionnelle. Elle sait très bien guider lors de la prise des photos. Le résultat est top je la recommande +++

Bonjour si vous ne proposez plus ou vous avez arrêtez de prendre des colis mondial relai sa serait sympa de prévenir mondial relai que vous arrêté ce service car à l'heure actuelle on peut toujours vous choisir comme boutique et quand vois recevez un colis vius scanner retour de colis pas très sympa poir le destinataire et l'expéditeur c'est tout ce que j'ai à dire, prevenez mondial relai qu'il retire le nom de votre boutique sur le site ça éviterai les désagréments encourues. Je ne critique pas je constate simplement , mondial relais sont pas forcément au courant que vous avez arrêtez de prendre les colis en attendant sur leurs sites vous faites toujours parti des mondial relais que l'on peut choisir c'est votre boutique pas la notre....

1ere photo de famille pour nous et Valentine a su nous mettre a l'aise, nous orienter pour un rendu au top! Une professionnelle que je ne peux que recommander +++! Merci pour ces jolis souvenirs ❤️

Merci pour votre accueil. Je vous recommande sans hésitation, photographe a l'écoute et patiente avec les enfants . Jule Lorenzo et Ezra vous remercie pour les superbes photos. A bientôt .