Véronique T.
Thibault est intervenu lors de la soirée d’anniversaire de mes parents. Quelques jours plus tard, il nous a transmis un lien vers une galerie en ligne afin que nous puissions consulter et choisir des photos à encadrer, que nous lui avons commandé en direct. Plusieurs semaines plus tard, j’ai commandé d'autres photos et payé les tirages directement via ce lien (au nom de Thibault-Photography). À la livraison, grosse surprise : le livreur m’a réclamé des frais de douane représentant environ 50 % du montant de la commande car ces tirages sont issus d'une imprimante en angleterre !!!!. J’ai contacté Thibault pour comprendre la situation. Sa réponse a été très décevante : il m’a indiqué que j’aurais dû passer directement par lui, qu’il n’était responsable de rien, alors même que c’est lui qui fournit et communique ce lien de commande. Aucune solution n’a été proposée. Pour ces raisons, je ne recommande pas : manque de transparence sur les frais et absence de sens commercial face à une situation pourtant légitime.